U dient uw Premium op te zeggen via de site, niet via een e-mail naar een blijkbaar verkeerd e-mailadres.

Overigens loopt uw Premium gewoon morgen af, zolang verder u geen betalingen doet. Premiums voor 1 of 2 jaar worden niet automatisch verlengd.

Ik kom hier morgen even op terug...

Daar even op het cijfertje 6 klikken.
Het gaat om mogelijke fouten. Overlijden voor huwelijk, overleden voor geboorte, etc.

1. Uit welk programna is de gedcom afkomstig, want ergens is er iets verkeerd gegaan bij het overzetten. Ik zie 'sporen' van gedcomtags in de aantekeningen op de profielen, en zie, voor zover als ik heb gekeken, dat namen van partners slechts worden aangeduid met vraagtekens. Ik kan me niet voorstel...

Een naam van een account kunt u niet aanpassen.

U zou een nieuwe account kunnen aanmaken en daarin uw stamboom kunnen overzetten, maar het gaat hier om een Premiumaccount, dus is dat pas eenvoudig te doen na afloop van de Premiumperiode.

Stel uw vraag even via een contactticket. Dat in verband met de privacy.

Dan gebruikt u een verkeerd wachtwoord, of u heeft leestekens in uw wachtwoord, die het inloggen via een mobiel verstoren. In dat laatste geval wellicht eens uw wachtwoord aanpassen.

Mooi !

Eerst klikken op de foto, en dan op de naam van de persoon. Vervolgens op 'Verwijderen' klikken om de foto te verwijderen van het profiel. Als u de foto helemaal uit uw bestand wilt verwijderen, dus ook uit uw map 'Uw documenten en foto's', dan klikken op de foto, dan op 'Gereedschap' en vervolgens ...

Ja, dan kunnen er verkeerde dingen gebeuren. Mooi dat het weer is opgelost.

Het wijzigen van een naam van een persoon via Geneanet zelf, geeft geen problemen met de koppeling van de documenten. Bij het wijzigen van de naam van een persoon buiten Geneanet, dus in een ander genealogisch programma, en het opnieuw importeren van die data middels een gedcom kan het systeem gekop...

Dat lag dan ook niet aan Geneanet, maar ergens binnen uw computerinstellingen, zoals Edward al aangaf. Wellicht dat er ergens een update van uw operating-system of browser voor dit fenomeen zorgde, en er inmiddels weer een andere update de boel heeft recht gezet. Een paar minuten na de reactie van E...

Vanaf welke persoon en om welk overzicht gaat het precies ?

U dient daar te klikken op 'Hints'.

Kunt u even aangeven hoe u zelf inlogt ?
En welke melding u eventueel krijgt als het inloggen niet werkt ?

U dient in te loggen met de naam van uw account, dus andreeeckels3, en dus niet met een e-mailadres.