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Kirjoittaja assistance
15 Huhtikuu 2024, 15:04
Keskustelualue: Questions techniques diverses
Aihe: réabonnement à PREMIUM
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Luettu: 98

Re: réabonnement à PREMIUM

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre chèque et votre abonnement a été validé aujourd'hui.

Merci de votre fidélité et bonnes recherches sur Geneanet !
Kirjoittaja assistance
15 Huhtikuu 2024, 14:55
Keskustelualue: Questions techniques diverses
Aihe: Problème de saisie sur la confidentialité d'une saisie
Vastaukset: 32
Luettu: 707

Re: Problème de saisie sur la confidentialité d'une saisie

Sylvie Au sujet du recalcul ultérieur Même après recalcul et réindexation (provoquée manuellement dans le menu adéquat) les parents de Victorin PIERRE n'apparaissent pas aux visiteurs https://gw.geneanet.org/jupitree_w?lang=fr&pz=joseph&nz=coezy&ocz=1&p=victorin&n=pierre que fai...
Kirjoittaja assistance
15 Huhtikuu 2024, 14:52
Keskustelualue: Indices & Alertes
Aihe: Indices et confidentialité
Vastaukset: 10
Luettu: 247

Re: Indices et confidentialité

Bonjour,

Nous regardons cela, merci de patienter.
Kirjoittaja assistance
15 Huhtikuu 2024, 14:47
Keskustelualue: Documents, médias et Geneanet Upload
Aihe: refus
Vastaukset: 10
Luettu: 206

Re: refus

Vous êtes au bon endroit pour les suggestions ;) Merci pour la vôtre, mais il n'est pas prévu de conserver les vues anciennes des monuments. D'une manière générale, nous conservons les vues sur lesquelles les noms sont le plus lisibles. Parfois, il faut mieux conserver les vues plus anciennes, parce...
Kirjoittaja assistance
15 Huhtikuu 2024, 14:42
Keskustelualue: Questions techniques diverses
Aihe: Gedcom
Vastaukset: 2
Luettu: 56

Re: Gedcom

Bonjour, Le dernier gedcom que vous avez envoyé contient bien 39 852 individus, mais entretemps vous avez procédé à une restauration. Je vous invite à renvoyer votre gedcom sur le site. Si nécessaire, vous pouvez le récupérer à la page : https://my.geneanet.org/arbre/save.php?view=save Cochez "...
Kirjoittaja assistance
15 Huhtikuu 2024, 14:36
Keskustelualue: Questions techniques diverses
Aihe: suggestion d'amelioration gestion groupes de contacts
Vastaukset: 1
Luettu: 60

Re: suggestion d'amelioration gestion groupes de contacts

Bonjour,

Nous prenons note de votre suggestion, mais rien n'est prévu actuellement en ce sens.
Kirjoittaja assistance
15 Huhtikuu 2024, 14:31
Keskustelualue: Questions techniques diverses
Aihe: Doublons
Vastaukset: 1
Luettu: 37

Re: Doublons

Bonjour,

Pour réduire le nombre de signalements, vous pouvez cocher des options en haut :
Unions homonymes
Parents homonymes
Années identiques
Exclure les individus sans nom
Kirjoittaja assistance
15 Huhtikuu 2024, 14:27
Keskustelualue: Questions techniques diverses
Aihe: Problème doublon non resolu
Vastaukset: 9
Luettu: 95

Re: Problème doublon non resolu

Bonjour, Si vous demandez une liste des ascendants de Elisabeth de BEAUMETZ, vous voyez que vous la retrouvez à la génération 1 et à la génération 15 : https://gw.geneanet.org/armeldenis_w?lang=fr&pz=sebastien&nz=denis&ocz=0&m=A&p=elisabeth&n=de+beaumetz&oc=1&sosab=10...
Kirjoittaja assistance
15 Huhtikuu 2024, 14:22
Keskustelualue: Questions techniques diverses
Aihe: Caractères accentués, cédilles ...
Vastaukset: 2
Luettu: 42

Re: Caractères accentués, cédilles ...

Bonjour,

Le problème est en cours de traitement par nos équipes. Merci encore de votre patience.
Kirjoittaja assistance
15 Huhtikuu 2024, 14:19
Keskustelualue: Arbre en ligne
Aihe: Non reconnaissance des accents et cédilles lors des import gedcom
Vastaukset: 4
Luettu: 47

Re: Non reconnaissance des accents et cédilles lors des import gedcom

Bonjour,

Le problème est en effet en cours de traitement par nos équipes. Merci encore de votre patience.
Kirjoittaja assistance
15 Huhtikuu 2024, 14:07
Keskustelualue: Questions techniques diverses
Aihe: trop de mari...
Vastaukset: 6
Luettu: 153

Re: trop de mari...

Bonjour, Vous devez délier Marie Julienne DUBOIS de ses époux ?? et ajouter ensuite ses filles aux bons couples : https://gw.geneanet.org/patbkc?lang=fr&n=dubois&oc=0&p=marie+julienne&type=fiche Partez de sa fiche : https://gw.geneanet.org/patbkc?lang=fr&n=dubois&oc=0&p=m...
Kirjoittaja assistance
15 Huhtikuu 2024, 12:30
Keskustelualue: Questions techniques diverses
Aihe: informatique et abonnement Geneanet
Vastaukset: 2
Luettu: 88

Re: informatique et abonnement Geneanet

Bonjour, Le compte vilquincatherin n'est plus Premium, ni le compte jeannine19251 Si vous souhaitez que nous vous aidions à "faire le ménage" dans vos différents comptes, écrivez-nous en suivant les instructions du paragraphe 2 de cette page de l'aide : https://www.geneanet.org/aide/mon-mo...
Kirjoittaja assistance
15 Huhtikuu 2024, 12:19
Keskustelualue: Questions techniques diverses
Aihe: nouvelle présentation des fiches ??
Vastaukset: 4
Luettu: 183

Re: nouvelle présentation des fiches ??

Bonjour,

Le problème est en cours de traitement par nos équipes. Merci encore de votre patience.
Kirjoittaja assistance
15 Huhtikuu 2024, 12:10
Keskustelualue: Questions techniques diverses
Aihe: COMPTE
Vastaukset: 3
Luettu: 107

Re: COMPTE

Bonjour,

En cas de problème, écrivez-nous en suivant les instructions du paragraphe 2 de cette page de l'aide :
https://www.geneanet.org/aide/mon-mot-passe-passe-pas-dois-recreer-mot-passe-chaque-connexion
Kirjoittaja assistance
15 Huhtikuu 2024, 12:06
Keskustelualue: Questions techniques diverses
Aihe: impossible accéder à Premium
Vastaukset: 11
Luettu: 179

Re: impossible accéder à Premium

Bonjour, Merci de votre réponse..Comme vous me ml'avez conseillé, je me suis déconnectée de mon compte "Montlizou" et je reviens définitivement à "evadon". Pouvez-vous donc transférer mon abonnement Premium sur ce compte ? Je vous en remercie par avance, Cordialement Elisabeth V...

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