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Ralentissements sur le site

nfrot
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Tarkastele heidän sukupuutaan.
Bonjour,
J'ai constaté que cela rame beaucoup sur le site, surtout lorsque je travaille sur mon arbre en rentrant de nouveaux individus et les dates les concernant. Avez-vous constaté des ralentissements ? Si c'est pas le cas, cela vient du navigateur Google Chrome qui a depuis 3 jours un comportement bizarre, ou de la ligne internet, car ils viennent d'équiper l'immeuble où j'habite, de la fibre, et c'est Orange qui l'a fait installer. Est-ce qu'Orange ne ferait pas exprès de baisser le débit des lignes ADSL pour nous contraindre à prendre l'abonnement à la fibre ? :roll:

nbernad
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Viestit: 6299
Bonsoir,

Essayez un autre navigateur........pour voir

Perso, j'ai déjà eu un problème avec Google Chrome, ralentissements jusqu'à ne plus pouvoir l'ouvrir
Je l'ai désinstallé puis réinstallé.......
Nadine

"Si la vie est éphémère, le fait d'avoir vécu une vie éphémère est un fait éternel. ": Vladimir JANKELEVITCH
" L'avenir est un présent que nous fait le passé. " André MALRAUX

nfrot
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Bonsoir,
Google Chrome n'affiche plus comme d'habitude les boutons pour valider les modifications d'un individu, les boutons pour choisir le sexe de l'individu, (il les affichait en gris avant, et maintenant, il les affiche en bleu). Cela vient-il d'une mise à jour du logiciel Genweb sur Genéanet ? Si je désinstalle Google Chrome, je risque de perdre mes mots de passe et mes favoris ?

sostric
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nfrot kirjoitti:
28 Toukokuu 2020, 19:09
Bonjour,
J'ai constaté que cela rame beaucoup sur le site, surtout lorsque je travaille sur mon arbre en rentrant de nouveaux individus et les dates les concernant. Avez-vous constaté des ralentissements ? Si c'est pas le cas, cela vient du navigateur Google Chrome qui a depuis 3 jours un comportement bizarre, ou de la ligne internet, car ils viennent d'équiper l'immeuble où j'habite, de la fibre, et c'est Orange qui l'a fait installer. Est-ce qu'Orange ne ferait pas exprès de baisser le débit des lignes ADSL pour nous contraindre à prendre l'abonnement à la fibre ? :roll:
Bonjour,
non, non, il n'y a pas chez Orange de "préposé(e)" au bouton "fort" ou "faible" pour le bouton de débit de l'ADSL, pas plus qu'il n'y en avait pour faire tourner "lent" ou "rapide" les cadrans des appareils téléphoniques, ni pour réduire le débit produit par la magnéto des appareils ruraux, et on ne demandait à l'opératrice d'aller moins vite pour faire la connexion. l'ADSL à son débit tout comme la fibre a le sien. Le problème est ailleurs.
Cordialement, Serge
Un bonjour de l'Herault

assistance
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Bonjour,

Nous n'avons rien fait de particulier concernant Chrome. Vérifiez que vous n'avez pas une mise à jour de Chrome à faire (la version actuelle est la 83.0.4103.61).
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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nbernad
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Viestit: 6299
nfrot kirjoitti:
28 Toukokuu 2020, 23:36
Bonsoir,
Google Chrome n'affiche plus comme d'habitude les boutons pour valider les modifications d'un individu, les boutons pour choisir le sexe de l'individu, (il les affichait en gris avant, et maintenant, il les affiche en bleu). Cela vient-il d'une mise à jour du logiciel Genweb sur Genéanet ? Si je désinstalle Google Chrome, je risque de perdre mes mots de passe et mes favoris ?
Perso, à mon grand étonnement d'ailleurs, je n'ai rien perdu des favoris et des mots de passe.........
Nadine

"Si la vie est éphémère, le fait d'avoir vécu une vie éphémère est un fait éternel. ": Vladimir JANKELEVITCH
" L'avenir est un présent que nous fait le passé. " André MALRAUX

pjmmonier
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Viestit: 3790
sostric kirjoitti:
29 Toukokuu 2020, 07:47
nfrot kirjoitti:
28 Toukokuu 2020, 19:09
Bonjour,
J'ai constaté que cela rame beaucoup sur le site, surtout lorsque je travaille sur mon arbre en rentrant de nouveaux individus et les dates les concernant. Avez-vous constaté des ralentissements ? Si c'est pas le cas, cela vient du navigateur Google Chrome qui a depuis 3 jours un comportement bizarre, ou de la ligne internet, car ils viennent d'équiper l'immeuble où j'habite, de la fibre, et c'est Orange qui l'a fait installer. Est-ce qu'Orange ne ferait pas exprès de baisser le débit des lignes ADSL pour nous contraindre à prendre l'abonnement à la fibre ? :roll:
Bonjour,
non, non, il n'y a pas chez Orange de "préposé(e)" au bouton "fort" ou "faible" pour le bouton de débit de l'ADSL, pas plus qu'il n'y en avait pour faire tourner "lent" ou "rapide" les cadrans des appareils téléphoniques, ni pour réduire le débit produit par la magnéto des appareils ruraux, et on ne demandait à l'opératrice d'aller moins vite pour faire la connexion. l'ADSL à son débit tout comme la fibre a le sien. Le problème est ailleurs.
Bonjour,

Désolé Serge de vous contredire, mais Orange a la possibilité d'augmenter votre débit.
J'habite dans une zone où les débits tant ascendants que descendants sont faibles, et quand les débits deviennent ridicules, je téléphone à l'assistance Orange pour leur demander de les booster.
Avant de téléphoner, je fais 2 ou 3 tests sur des sites distincts, afin de leur communiquer les différentes mesures.

Cordialement
Philippe
Membre de l'EGMT. Entraide Généalogique du Midi Toulousain

Arbre saisi en ligne

nfrot
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Tarkastele heidän sukupuutaan.
Bonjour à tous,
Google Chrome est à jour, et j'ai nettoyé son historique.
Nous n'avons rien fait de particulier concernant Chrome. Vérifiez que vous n'avez pas une mise à jour de Chrome à faire (la version actuelle est la 83.0.4103.61).
Je parlais du logiciel qui nous permet de faire mon arbre version Genweb sur Généanet. Ce logiciel a-t-il été mis à jour récemment ?

sostric
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pjmmonier kirjoitti:
29 Toukokuu 2020, 12:22
sostric kirjoitti:
29 Toukokuu 2020, 07:47
nfrot kirjoitti:
28 Toukokuu 2020, 19:09
Bonjour,
J'ai constaté que cela rame beaucoup sur le site, surtout lorsque je travaille sur mon arbre en rentrant de nouveaux individus et les dates les concernant. Avez-vous constaté des ralentissements ? Si c'est pas le cas, cela vient du navigateur Google Chrome qui a depuis 3 jours un comportement bizarre, ou de la ligne internet, car ils viennent d'équiper l'immeuble où j'habite, de la fibre, et c'est Orange qui l'a fait installer. Est-ce qu'Orange ne ferait pas exprès de baisser le débit des lignes ADSL pour nous contraindre à prendre l'abonnement à la fibre ? :roll:
Bonjour,
non, non, il n'y a pas chez Orange de "préposé(e)" au bouton "fort" ou "faible" pour le bouton de débit de l'ADSL, pas plus qu'il n'y en avait pour faire tourner "lent" ou "rapide" les cadrans des appareils téléphoniques, ni pour réduire le débit produit par la magnéto des appareils ruraux, et on ne demandait à l'opératrice d'aller moins vite pour faire la connexion. l'ADSL à son débit tout comme la fibre a le sien. Le problème est ailleurs.
Bonjour,

Désolé Serge de vous contredire, mais Orange a la possibilité d'augmenter votre débit.
J'habite dans une zone où les débits tant ascendants que descendants sont faibles, et quand les débits deviennent ridicules, je téléphone à l'assistance Orange pour leur demander de les booster.
Avant de téléphoner, je fais 2 ou 3 tests sur des sites distincts, afin de leur communiquer les différentes mesures.

Cordialement
Philippe
J'ai travaillé 38 ans et demi aux PTT puis à France télécom et enfin à Orange comme technicien et je n'ai jamais connu de monsieur ou madame qui boostaient la ligne de tel ou tel abonné et d'abord comment choisir tel abonné ou tel autre pour booster sa ligne, la seule "discrimination" qu'il y avait à une époque c'était, pour faire court, le partage de certaines lignes, ou il était interdit de le faire pour les lignes prioritaires (Pompiers, docteur, infirmière)
Cordialement, Serge
Un bonjour de l'Herault

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nfrot kirjoitti:
29 Toukokuu 2020, 15:12
Bonjour à tous,
Google Chrome est à jour, et j'ai nettoyé son historique.
Nous n'avons rien fait de particulier concernant Chrome. Vérifiez que vous n'avez pas une mise à jour de Chrome à faire (la version actuelle est la 83.0.4103.61).
Je parlais du logiciel qui nous permet de faire mon arbre version Genweb sur Généanet. Ce logiciel a-t-il été mis à jour récemment ?
Bonjour,

Nous travaillons en permanence à améliorer Geneanet, mais cela ne doit pas entraîner de ralentissement.

A tout hasard, vérifiez que votre ordinateur n'a pas attrapé un virus, un cheval de Troie, un plugin de navigateur mal intentionné ou tout autre malware. N'hésitez pas à le vérifier avec un programme adapté.

Voyez aussi si vous n'avez pas un nombre très importants d'onglets ouverts dans votre navigateur et plusieurs logiciels ouverts sur votre ordinateur, en même temps.

Les ralentissements peuvent parfois se résoudre en vidant l'historique du navigateur ou en en utilisant un autre : Firefox, Edge...

Si vous devez nous réécrire, merci de nous donner plus de précisions. Ces ralentissements se produisent-ils plus particulièrement lorsque vous faites des recherches ou saisissez dans votre arbre ? Plutôt le soir, le matin ? Ou après de longues heures de travail sur votre arbre ? Constatez-vous la même lenteur sur d'autres sites, ou seulement sur Geneanet ? Merci d'avance de votre aide.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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Moi-même =>
surtout lorsque je travaille sur mon arbre en rentrant de nouveaux individus et les dates les concernant
C'est après une à deux heures de saisies dans mon arbre.
Je l'ai déjà précisé, j'ai nettoyé le navigateur.
C'était l'après-midi les ralentissements..
Les ralentissements semblent s'être arrêté.
Non, je n'ai pas de virus dans mon PC. J'ai fait des formations concernant la sécurité informatique, et je sais comment protéger mon PC.
Je pense que cela ne vient pas de Généanet, mais d'un problème de débit, car il y avait des ralentissements sur un autre site où j'ai l'habitude d'aller. J'ai parfois des coupures internet. La wifi fonctionne bien. Je ne peux pas brancher mon PC à la Live Box qui est dans une autre pièce, car branchée sur la prise principale de la ligne ADSL.
;)

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