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je n'arrive plus à me connecter pour faire les mots de passe sur villadotouro comment faire c'est bien compliqué. merci

Rekisteröimätön käyttäjä (Campos Julien)
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Depuis 3 semaines je n'arrive pas à me connecter malgré que les messages me disent regarder dans vos mails il n'y a rie .que faire je suis prénium sur villadotouro j'attends bien à vous Campos Julien julien.campos avec wanadoo.fr

nelfe33
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Tarkastele heidän sukupuutaan.
Avez-vous regardé dans vos spam si les mails de Geneanet n'y étaient pas ?

assistance
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Administratrice
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Tarkastele heidän sukupuutaan.
Bonjour,

Pour rappel, pour vous connecter à votre compte villadotouro, vous devez cliquer sur "Connexion" (et non "Inscription"), puis saisir votre identifiant villadotouro et votre mot de passe.

Lorsque vous saisissez votre mot de passe et votre identifiant, vous devez veiller à bien taper les majuscules et les minuscules comme vous les aviez saisies au départ. Il n'y a pas d'espace dans un identifiant.

En cas de doute sur ce que vous aviez mis comme mot de passe, vous pouvez demander à en créer un nouveau à partir de la page https://www.geneanet.org/ (une seule demande possible par 24 heures).

Cliquez en haut à droite sur "Connexion" et cliquez sur le lien "mot de passe oublié ?" dans la fenêtre qui s'ouvre. Indiquez l'identifiant ou l'e-mail de votre compte, puis validez. Vous recevrez un e-mail comportant un lien qui vous permettra de recréer un mot de passe. Si vous ne recevez rien, comme indiqué par nelfe33, pensez à vérifier dans vos spams, ou d'autres dossiers du même genre : réseaux sociaux, commerciaux...
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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