bonjour
je viens de recevoir une confirmation de mon abonnement premium à un identifiant cat70 qui n'est plus le mien : j'avais en effet, sur votre recommandation fait le ménage et conservé un seul compte isentis
sur celui-ci (mais en me déconnectant et en me reconnectant je n'en trouve pas d'autres) l'abonnement premium n'est pas effectif
je vous remercie très vivement
confusion d'identifiants
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- Administratrice
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Bonjour,
C'est le compte cat070 qui est Premium jusqu'en décembre 2021 (et vous avez aussi le compte csentis4 qui n'est pas Premium).
Si vous le souhaitez, je peux transférer l'abonnement Premium du compte cat070 vers le compte isentis qui contient votre arbre.
C'est le compte cat070 qui est Premium jusqu'en décembre 2021 (et vous avez aussi le compte csentis4 qui n'est pas Premium).
Si vous le souhaitez, je peux transférer l'abonnement Premium du compte cat070 vers le compte isentis qui contient votre arbre.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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je vous remercie de procéder à ce transfert, vers le compte sentis
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- Administratrice
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C'est fait ! C'est le compte isentis qui est désormais Premium.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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