[résolu] Délier un média

[cloranne]

Bonjour
J'ai le même problème : d'habitude, en étant sur "Fiche", je clique sur "x médias disponibles", et je trouve le menu "Délier un média" à droite ; mais là je ne peux plus cliquer sur "x médias disponibles". Et je ne vois pas la partie "Photos et documents" dont vous parlez. Il s'agit de La...a Dubois sur mon arbre.
Je vous remercie
Anne Robert

[treb15]

Bonjour,

Effectivement, logiquement depuis la fiche, sous la partie Photos & documents n'apparait que lorsqu'il y a au moins deux médias si l'un est un portrait, dans ce cas alors en suivant la ligne à droite et on trouve Gérer les médias puis Délier un média et enfin on peut cliquer sur la photo que l'on souhaite délier.
Sinon, il faut cliquer sur l'unique image en portrait pour avoir l'option de la délier.

https://www.geneanet.org/aide/comment-mettre-photos-les-fiches-mon-arbre



Je vous propose sinon d'aller sous le gestionnaire d'images "Mes documents" soit https://www.geneanet.org/media/manager/deposits
Vous cliquez sur "Sélectionner", puis cliquez sur l'image qui s'encadre de rouge pour confirmer la sélection, puis vous cliquez sur la petite poubelle grise pour supprimer le média si c'est bien votre souhait.
Vous devez cliquer sur chaque image, une par une, avant de cliquer sur la petite poubelle grise, en cas de souhait de suppression de plusieurs images.
https://www.geneanet.org/aide/gerez-vos-photos-personnelles-2-rangez-classez-personnalisez

Au besoin, l'assistance sera en mesure de vous aider plus amplement à partir de lundi

[cloranne]

D'autant plus que je ne crois pas que cee soit un problème ponctuel : même problème avec Jacques Arpin, par exemple.

[treb15]

D'autant plus que je ne crois pas que cee soit un problème ponctuel : même problème avec Jacques Arpin, par exemple.

Bonjour,

En effet, via cette fiche publique, je visualise le souci.

l'assistance sera en mesure de vous aider plus amplement à partir de lundi

Pour tenter néanmoins une démarche, si vous le souhaitez, je vous propose d'ajouter un second média (de test) sur cette fiche, pour voir si cela déclenche l'apparition la rubrique Photos & documents puis sur la ligne à droite Gérer les médias et donc Délier un média.

[ktou14]

Merci à vous pour cette réponse. J'avais hélas essayé ce chemin, mais dans "mes documents", je ne trouve pas ladite carte postale. Il y a donc un bug quelque part. Nous attendrons lundi.
Encore merci à vous
Cordialement
Catherine Lebert

[treb15]

Merci à vous pour cette réponse. J'avais hélas essayé ce chemin, mais dans "mes documents", je ne trouve pas ladite carte postale. Il y a donc un bug quelque part. Nous attendrons lundi.
Encore merci à vous
Cordialement
Catherine Lebert

Bonjour,

La demande de @cloranne avait été attaché à la votre

Mes réponses de ce sujet s'adressent donc à @cloranne

Pour vous, je vous propose cette réponse https://www.geneanet.org/forum/viewtopic.php?f=29810&t=731629&p=2001289#p2001297
Où je vous invite à me faire un retour

[assistance]

Bonjour
J'ai le même problème : d'habitude, en étant sur "Fiche", je clique sur "x médias disponibles", et je trouve le menu "Délier un média" à droite ; mais là je ne peux plus cliquer sur "x médias disponibles". Et je ne vois pas la partie "Photos et documents" dont vous parlez. Il s'agit de La...a Dubois sur mon arbre.

Bonjour,

Lorsqu'il n'y a qu'une seule image et que c'est un portrait, vous n'avez pas la rubrique "Photos et documents", mais si vous cliquez sur l'image, vous pouvez délier l'image de la fiche.

[cloranne]

Merci pas d’urgence. J’ai vu le même problème pour P... Risoud.
C’est variable : parfois effectivement avec une seule image on n’a pas accès à Photos et documents, parfois si.

[assistance]

C'est parce qu'il s'agit d'un portrait, que le programme met automatiquement en photo principale de la fiche.

Dans le cas de cette fiche, il y a néanmoins un souci d'image vide. Nous allons corriger cela, merci de patienter.

[assistance]

Le souci d'image vide a été corrigé.

[cloranne]

Je vous remercie, j'ai vu que c'est corrigé pour P... Risoud, mais pas pour L... Dubois ?

[assistance]

Bonjour,

Nous regardons à nouveau cela. Merci encore de patienter.

[assistance]

L'image vide a été supprimée. Vous pouvez la renvoyer. Merci.

[cloranne]

Merci, c'est parfait. On peut clore le sujet.