Vastaa Viestiin

Får fel när jag laddar upp DNA från FamilyTree

Detta forum är till för alla tekniska frågor angående användandet av GeneaNets databas : olika sökningar, personliga uppgifter osv. Tänk på att ange konkreta exempel varje gång du ställer en fråga : namn, tillval...)

Valvoja: janolofh

pellew
male
Viestit: 5
Sisääntulotila: Graafinen
Selailu: Graafinen
Tarkastele heidän sukupuutaan.
Hej
Jag är nybörjare på detta och har laddad ner min DNA fil den FamilyTree och försöker ladda upp den till Geneanet.
Jag väljer (rätt) fil (csv-fil) och startar uppladdningen men får felmeddelande att det inte fungerade, inget mer.
Några tips?

Per
pellew
male
Viestit: 5
Sisääntulotila: Graafinen
Selailu: Graafinen
Tarkastele heidän sukupuutaan.
Hej
Tack för svar.
Det är exakt så jag gör.
Dock så får jag en csv fil när jag tar ner data från FTDNA inte en zip-fil.
Försökte i dag igen, fick samma fel
//Per.
jhjalmered
jhjalmered
Moderator
Viestit: 333
Sisääntulotila: Graafinen
Selailu: Graafinen
Tarkastele heidän sukupuutaan.
Hej
Jag undersöker och återkommer.

Jan-Olof
pellew
male
Viestit: 5
Sisääntulotila: Graafinen
Selailu: Graafinen
Tarkastele heidän sukupuutaan.
Tack
Jag får felet precis på slutet när filen är uppladdad och allt skall slutföras. Så den visar att uppladdningen startar och går upp till 100%
jhjalmered
jhjalmered
Moderator
Viestit: 333
Sisääntulotila: Graafinen
Selailu: Graafinen
Tarkastele heidän sukupuutaan.
hej
Ditt fel är nu fixat och Du kan försöka igen.

Jan-Olof
pellew
male
Viestit: 5
Sisääntulotila: Graafinen
Selailu: Graafinen
Tarkastele heidän sukupuutaan.
Hej
Tack för hjälpen, men tyvärr funkar det fortfarande inte.
Får felmeddelande att det inte är en csv-fil, vilket jag antar att det är eftersom den har filändelse csv och den är direkt nerlangad från FTDNA
Kan jag maila den till dig ?
Liitteet
Skärmavbild 2021-04-13 kl. 19.33.47.png
jyb
jyb
Administrator
Viestit: 8271
Sisääntulotila: Graafinen
Selailu: Teksti
Tarkastele heidän sukupuutaan.
The technicians are working on it and I'll come back to you as soon as it is fixed.
Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
GeneaNet

Please read our help pages and tips to improve your genealogy research and to grow your family tree:

- https://en.geneanet.org/help/
- https://en.geneanet.org/genealogyblog/category/geneanet_tips
jhjalmered
jhjalmered
Moderator
Viestit: 333
Sisääntulotila: Graafinen
Selailu: Graafinen
Tarkastele heidän sukupuutaan.
Hej
Det är nu sedan några dagar problem med zip-filformatet från FTDNA och våra tekniker arbetar på det.
Vänligen upzippa Din DNA-rådatafil, importera den till Geneanet på
https://sv.geneanet.org/dna/upload/. Det borde fungera!

Jan-Olof
pellew
male
Viestit: 5
Sisääntulotila: Graafinen
Selailu: Graafinen
Tarkastele heidän sukupuutaan.
Hej

Nu fungerade det
Tack för hjälpen

//Per
jyb
jyb
Administrator
Viestit: 8271
Sisääntulotila: Graafinen
Selailu: Teksti
Tarkastele heidän sukupuutaan.
The problem has now been fixed. Please try again. Sincerely sorry for the inconvenience.
Best wishes,

Jean-Yves BAXTER
GeneaNet

Please read our help pages and tips to improve your genealogy research and to grow your family tree:

- https://en.geneanet.org/help/
- https://en.geneanet.org/genealogyblog/category/geneanet_tips
Vastaa Viestiin

Palaa sivulle “Tekniska frågor”