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Hérédis 2019 ne s'ouvre plus

secouef
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Tarkastele heidän sukupuutaan.
2ème journée sans Hérédis....
J'ai réactivé ma licence mais l'ouverture du fichier ne se fait pas. J'ai la petite roue qui tourne, qui tourne......et rien d'autre.
J'utilise Hérédis depuis de nombreuses années, sans aucun problème jusqu'à la version 2017 que j'ai trouvée catastrophique.
Les versions 2018 et 2019 ont résolues certains problèmes mais pas tous, donc je n'essaierais pas la version suivante.
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micgail
micgail
Viestit: 1759
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secouef kirjoitti:
27 Heinäkuu 2019, 15:44
2ème journée sans Hérédis....
J'ai réactivé ma licence mais l'ouverture du fichier ne se fait pas. J'ai la petite roue qui tourne, qui tourne......et rien d'autre.
J'utilise Hérédis depuis de nombreuses années, sans aucun problème jusqu'à la version 2017 que j'ai trouvée catastrophique.
Les versions 2018 et 2019 ont résolues certains problèmes mais pas tous, donc je n'essaierais pas la version suivante.
Bonjour,
Réponse "hors sujet", mais pourquoi catastrophique ?
Personnellement je l'utilise sans avoir jamais eu de problème, et j'en suis fort satisfait.
J'ai longuement hésité, avant de renoncer finalement, à passer à la version 2019 ....
Vu les problèmes soulevés, je suis ravi de m'être abstenu. Espérons que la prochaine version sera plus stable !!!!
Cordialement
Micgail

pipapipa
pipapipa
Viestit: 13
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Tarkastele heidän sukupuutaan.
Bonjour !
Voici venu le temps d'avoir les mêmes problèmes d'ouverture ; d'habitude sur l'image de la famille apparaît l'onglet de la version de démonstration et l'onglet "fichier récent".

Il n'y a rien dans l'onglet fichier récent ! sauf un retour à la version de démonstration.

Heredis contacté par mail ne donne aucune solution.

tahiti72
tahiti72
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pipapipa kirjoitti:
26 Elokuu 2019, 15:23
Voici venu le temps d'avoir les mêmes problèmes d'ouverture ; d'habitude sur l'image de la famille apparaît l'onglet de la version de démonstration et l'onglet "fichier récent".
Bonjour, première chose à faire :

1 - (Mode simple) Démarrer le programme avec la touche CTRL du clavier (en bas et à gauche) (ALT sur Mac) puis un double clic sur l'icône d'Heredis puis à l'apparition du message "Voulez-vous vraiment supprimer toutes les préférences de Heredis ?.

Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"

Nota : vous pouvez toujours faire des captures d'écrans avant de réinitialiser le programme pour les remettre par la suite.

Un exemple : une capture d'écran de l'emplacement des icônes, etc. c'est bien expliqué sur le site d'Heredis de ce qui est réinitialisé et donc de noter vos réglages, même s'il est possible de faire autrement en sauvegardant la clé du registre.

2 - Pour les fichiers qui sont sur la page d'accueil, ce ne sont que des raccourcies vers les généalogies, il suffit donc de l'ouvrir pour qu'elle y retrouve sa place.

Pour l'ouvrir, il suffit de faire un double clic sur le fichier Heredis qui est par défaut, rangé dans le répertoire :
C:\Mes documents\BSD Concept\Heredis\Mes généalogies
Bien cordialement et généalogiquement votre, Christophe dit Tahiti
Bêta-testeur Heredis et co-fondateur de http://BSD-pour-Tous.forumactif.com
Imprimez vos arbres généalogiques en grand format : http://empreinte.genea.free.fr/

pipapipa
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Merci de vous intéresser à mon problème .

J'ai essayé les deux méthodes sans succès. J'en reviens toujours à l'image de la famille.
C'est comme si toutes mes données saisies avaient disparu de mon ordinateur.

Et je n'ai fait aucune action particulière
Cordialement

tahiti72
tahiti72
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pipapipa kirjoitti:
26 Elokuu 2019, 16:38
J'en reviens toujours à l'image de la famille.
C'est comme si toutes mes données saisies avaient disparu de mon ordinateur.
Je viens de comprendre "l'image de la famille" c'est l'image qui est sur la page d'accueil, mais cela n'empêche pas d'avoir les généalogies.

Rien dans le répertoire : :\Mes documents\BSD Concept\Heredis\Mes généalogies ?

Et en passant toujours par la page d'accueil et de demander à Heredis via l'option "Rechercher", il ne trouve rien ?
Bien cordialement et généalogiquement votre, Christophe dit Tahiti
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pipapipa
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Je ne trouve que fichier Exemple.hmw.

Et rien d'autre.

J'ai fait recherche, sans rien trouver sous le nom Heredis.

tahiti72
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pipapipa kirjoitti:
26 Elokuu 2019, 16:53
J'ai fait recherche, sans rien trouver sous le nom Heredis.
Via la page d'accueil d'Heredis ?
Bien cordialement et généalogiquement votre, Christophe dit Tahiti
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pipapipa
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Via recherche en page d'accueil je trouve un fichier daté modifié le 26 juin 2019
A son ouverture message :

Ce fichier est sorti de son dossier d'origine, Veuillez le replacer dans le dossier 2019 04 18 HEREDIS 2019.hmw

Voilà.

tahiti72
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pipapipa kirjoitti:
26 Elokuu 2019, 17:21
Via recherche en page d'accueil je trouve un fichier daté modifié le 26 juin 2019
A son ouverture message :

Ce fichier est sorti de son dossier d'origine, Veuillez le replacer dans le dossier 2019 04 18 HEREDIS 2019.hmw
La règle c'est si le nom de la généalogie est : Généalogie.heredis
Le répertoire où est la généalogie doit être : Généalogie.hmw

Comme il est possible de le voir, ce n'est seulement que l'extension après le point qui change, sinon c'est un message d'erreur.

Là, il faut comme l'indique le message, créer un répertoire dénommé :
2019 04 18 HEREDIS 2019.hmw

et y mettre le fichier : 2019 04 18 HEREDIS 2019.heredis

Par contre et :
1 - Cela n'est pas normal
2 - Cela veux dire aussi qu'il n'y a pas de médias dans la généalogie
3 - Avez-vous regardé dans la poubelle si les fichiers ne sont pas là ?
4 - Vous n'avez pas de sauvegarde ?, avec un clé USB, cela prend quelques secondes avec l'option de syncho
Bien cordialement et généalogiquement votre, Christophe dit Tahiti
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pipapipa
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ci-joint fichier extrait copie ecran sur word

1 c'est pas normal, j'en suis d'accord, mais alors ?

2 il y a un fichier media que j'ai ouvert et qui marche, modifié le 26 juin 2019 (6ème ligne)

3 poubelle : rien trouvé ou bien le nom du fichier a changé

4 sauvegarde : oui, mais de plus d'un an
2019 panne heredis.docx
(244.48 KiB) Tiedosto ladattu 3 kertaa

tahiti72
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pipapipa kirjoitti:
26 Elokuu 2019, 17:50
1 c'est pas normal, j'en suis d'accord, mais alors ?
Alors il faut en trouver la raison, en général, c'est un déplacement de la généalogie ou une suppression (par erreur) *
pipapipa kirjoitti:
26 Elokuu 2019, 17:50
2 il y a un fichier media que j'ai ouvert et qui marche, modifié le 26 juin 2019 (6ème ligne)
Non, ce n'est pas un média, mais un répertoire qui contient la généalogie, du coup, je pense que *
pipapipa kirjoitti:
26 Elokuu 2019, 17:50
4 sauvegarde : oui, mais de plus d'un an
Une sauvegarde c'est pratiquement à chaque fois, cela prend que quelques secondes

* mon avis c'est qu'il faut renommer la généalogie qui est en 6ème ligne soit :
2019_04_18 HEREDIS 2019.hmw MEDIA
en
2019_04_18 HEREDIS 2019.hmw

C'est à dire de supprimer dans le nom du fichier répertoire MEDIA, je suis presque persuadé que la généalogie et donc aussi les médias y sont, ce qui explique certainement que le programme vous indique que la généalogie est sortie de ce même répertoire (?)
Bien cordialement et généalogiquement votre, Christophe dit Tahiti
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tahiti72
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En complément : La généalogie est sur votre bureau, sélectionner le répertoire puis sans valider, faire F2 pour le renommer et/ou de faire un clic droit pour le faire.
Bien cordialement et généalogiquement votre, Christophe dit Tahiti
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pipapipa
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Tarkastele heidän sukupuutaan.
Votre idée est sans doute la bonne, mais j'ai tellement bidouillé le système.
Effectivement dans le média, il y a un Heredis nommé du 18 avril 2019, mais qui refuse de s' ouvrir avec Heredis 17 que j,avis sorti de la corbeille.
Est ce que je dois recharger Heredis 19 ? Si oui comment ?

tahiti72
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pipapipa kirjoitti:
26 Elokuu 2019, 18:17
Votre idée est sans doute la bonne, mais j'ai tellement bidouillé le système.
Oui, c'est le risque que plus rien ne fonctionne par la suite !
pipapipa kirjoitti:
26 Elokuu 2019, 18:17
Effectivement dans le média, il y a un Heredis nommé du 18 avril 2019, mais qui refuse de s' ouvrir avec Heredis 17 que j',avis sorti de la corbeille.
Si c'est un fichier issu de la version 19, il est normal qu'il ne s'ouvre pas en version 17, cela n'est pas compatible.
Si vous avez effectué la dernière manipulation qui consiste à supprimer le mot MEDIA du nom du répertoire et que vous faites un double clic sur le fichier qui est dans ce même répertoire, il devrait s'ouvrir sans souci.
pipapipa kirjoitti:
26 Elokuu 2019, 18:17
Est ce que je dois recharger Heredis 19 ? Si oui comment ?
La réponse est non, cela ne sert à rien, c'est un souci dans la gestion des fichiers, Heredis est hors cause (pour une fois :D )
Bien cordialement et généalogiquement votre, Christophe dit Tahiti
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