Récupérer le BAK d'une version ancienne

[mam5244]

Bonjour,
J'ai planté mon fichier sous HEREDIS 11, irrécupérable. Et n'ai pas fait de sauvegarde récente (ma faute)
Je viens d'acheter la version 2021 qui permets de récupérer les fichiers BAK
Mon fichier HEREDIS11 étant irrécupérable, j'ai essayé de récupérer le fichier via BAK de 11 en le renommant.
Quand je veux ouvrir le fichier crée ; le logiciel me répond;
votre fichier a été crée avec une version ancienne, voulez vous le convertir. Je lui dis oui, mais rien ne se passe.
Que faire ?
Merci et bonne journée
Marie-Agnès

[schatzie]

Vous pouvez essayer ceci
Sur la page d'accueil faire un clic sur la roue crantée puis prendre l'option correspondante.

Il est conseillé avant de le faire, d'aller où est la généalogie (emplacement via la roue crantée) puis de sauvegarder l'ensemble des données.

[tahiti72]

--/-- votre fichier a été crée avec une version ancienne, voulez vous le convertir. Je lui dis oui, mais rien ne se passe.
Que faire ?

Bonjour et oui suivant certaines configurations matérielles le programme n'est pas capable de convertir et d'ouvrir d'anciens fichiers, il faut pour cela installer par exemple la version 14 (et peut importe si pas de licence) :

https://www.heredis.com/aide-et-support/aide-et-support-installation/

Puis ouvrir la généalogie pour qu'elle soit convertie puis de l'ouvrir avec la version 21.

Après comme il est possible de le voir dans certains sujets, demandez à une personne de vous le faire (en privé)

[mam5244]

Merci de vos réponses. Je vais essayer
Bonne journée