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cecile01
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Viesti 12 Heinäkuu 2019, 17:56

Bonjour, je suis membre Premium depuis 3ans j 'ai un arbre Geneanet. Mon appli Geneanet s arrête sans arrêt. Comment puis je faire.

Merci pour votre aide.

Cordialement

buhotmarc
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Re: Appli mobile

Viesti 12 Heinäkuu 2019, 18:45

Bonjour,

Question transférée dans le forum concerné (applications mobiles"

L'application n'est plus mise à jour, cela provient peut-être de cela ?
Je n'utilise pas donc sans certitude

Cordialement
Monique
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cecile01
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Re: Appli mobile

Viesti 12 Heinäkuu 2019, 20:41

Bonsoir, pourtant l'application mobile m est très utile quand je fais des recherches sur les registres etat civil ( sur mon ordinateur fixe) et j intègre kes nouvelles données sur mon arbre avec l appli sur mon arbre ( avec mon téléphone mobile). HELP !
Que faire ?

Merci

buhotmarc
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Re: Appli mobile

Viesti 12 Heinäkuu 2019, 20:55

En attendant une réponse de personnes plus au fait que moi ...

Puisque vous faites des recherches sur votre ordinateur, pourquoi ne pas entrer directement les données sans passer par votre mobile ? il suffit d'ouvrir un onglet pour les registres et un autre pour votre arbre.

Monique
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assistance
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Re: Appli mobile

Viesti 15 Heinäkuu 2019, 10:40

Bonjour,

Nous n'assurons plus le support de l'application Geneanet et n'en corrigeons donc plus les bugs.

Une nouvelle version, plus en phase avec les technologies mobiles actuelles, sera proposée plus tard, mais cela ne pourra pas se faire avant plusieurs mois. En attendant, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site, à partir d'un navigateur comme Chrome, Firefox, etc.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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patatric
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Re: Appli mobile

Viesti 28 Marraskuu 2019, 23:35

J'ai Geneanet qui n'arrête pas de s'arrêter depuis qui j'ai remise a jour mon arbre,sur mon mobile.
Je viens de voir que vous n'assurer plus les bugs et que vous allez faire une nouvelle application pour mobile dans plusieurs mois, c''est a dire dans combien de temps, car ça a débuté depuis juillet. Merci

assistance
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Re: Appli mobile

Viesti 29 Marraskuu 2019, 10:29

patatric kirjoitti:
28 Marraskuu 2019, 23:35
J'ai Geneanet qui n'arrête pas de s'arrêter depuis qui j'ai remise a jour mon arbre,sur mon mobile.
Je viens de voir que vous n'assurer plus les bugs et que vous allez faire une nouvelle application pour mobile dans plusieurs mois, c''est a dire dans combien de temps, car ça a débuté depuis juillet. Merci
Bonjour,

Il n'y a encore rien de prévu, donc je ne peux vous donner aucun délai à ce sujet.

Vous devriez cependant pouvoir continuer à utiliser l'application Geneanet, qui fonctionne encore très correctement sur la plupart des smartphones.

Si ce n'est déjà fait, vous pouvez retélécharger l'application ici : https://apkpure.com/fr/geneanet/org.geneanet.gw

N'hésitez pas à parcourir le forum "Applications mobiles" pour voir les différentes soucis qu'ont pu rencontrer d'autres utilisateurs et les solutions apportées .

Si vous ne trouvez rien, merci de nous décrire votre souci avec précision et, si possible, de mettre une capture d'écran au format .jpg sur le forum.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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