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mot de passe

patrickchatin1
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mot de passe

Viesti 09 Helmikuu 2020, 10:33

Bonjour,

Abonné Premium depuis hier, tout fonctionne très bien sur mon mac.
Cependant si je prends ma tablette ou mon Android je dois me connecter, mon mot de passe est faux, si j'en créée un nouveau il est toujours faux ... mon identifiant est : patrickchatin1, le mot de passe est un grand mystère.
Avant d'être abonné j'avais le même problème

Merci pour votre réponse
Patrick.chatin711 arobase orange.fr
Viimeksi muokannut bricor, 09 Helmikuu 2020, 10:36. Yhteensä muokattu 1 kertaa.
Syy: adresse mail modifiée

buhotmarc
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Re: mot de passe

Viesti 09 Helmikuu 2020, 10:56

Bonjour,

J'ai déplacé votre question dans le forum "Applications mobiles"

Regardez les différents fils si vous voyez ne réponse qui peut convenir

Cordialement
Monique
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assistance
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Re: mot de passe

Viesti 10 Helmikuu 2020, 11:04

Bonjour,

Pour rappel, sur l'appli vous devez vous connecter uniquement avec votre identifiant, et non votre adresse e-mail.
Le mot de passe ne doit par ailleurs pas contenir de caractère accentué.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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