Vastaa Viestiin

Erreur lors de l'dentification

chramet
male
Viestit: 39
Sukupuu: Ei-graafinen
Tarkastele heidän sukupuutaan.
Bonsoir
Profitant du joli soleil, j'ai poursuivi ma série de photos avec l'application "Sauvons nos tombes" que j'avais abandonnée en mai dernier.
Hélas, ce soir, je ne peux pas les transférer malgré l'utilisation de mon identifiant chramet. Comme on me dit de contacter si le problème persiste, je contacte...
Merci de trouver le remède.

Question annexe : comment puis-je contrôler le mot de passe enregistré ?

assistance
assistance
Administratrice
Viestit: 20973
Sukupuu: Ei-graafinen
Tarkastele heidän sukupuutaan.
Bonjour,

Avez-vous essayé de retenter d'envoyer vos photos ?

Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de nous envoyer un e-mail à l'adresse :
projet-tombes@geneanet.org
en nous précisant ce qui marche pas et ce qui se passe exactement : avez-vous un message d'erreur ? autre chose ?

Pour se connecter à nos applications, vous devez saisir votre identifiant chramet (pas votre e-mail) et votre mot de passe.
Celui-ci ne doit pas contenir de caractères accentués. Si vous avez une lettre avec accent dans votre mot de passe, je vous conseille donc de le changer à partir du site. Vous pourrez ensuite vous connecter à l'application.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
-------------------------------
Foire aux questions : FAQ
Toute l'info généalogique est sur Le Blog Généalogie
Pour être informé des évolutions du site : newsletter

chramet
male
Viestit: 39
Sukupuu: Ei-graafinen
Tarkastele heidän sukupuutaan.
Mail envoyé.

chramet
male
Viestit: 39
Sukupuu: Ei-graafinen
Tarkastele heidän sukupuutaan.
Mon problème n'est toujours pas résolu et il semble plus général. En effet, quand je cherche à me déconnecter, j'ai ce message : "Impossible de contacter Geneanet..." alors que le navigateur me permet d'accéder au site ! Je me demande si l'appli "Sauvons nos tombes" n'est pas fautive.
Si je la désinstalle, est-ce que je perds les 239 photos que j'ai prises récemment ?

chramet
male
Viestit: 39
Sukupuu: Ei-graafinen
Tarkastele heidän sukupuutaan.
Il semblerait que ma version d'Androïd est trop ancienne... Fin du topic !
Pour information, mon Galaxy S4 est équipé d'Androïd 5.0.1

Vastaa Viestiin

Palaa sivulle “Applications mobiles ”