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signalement erreur sur relevé

dd78
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Viestit: 181
Bonjour,

Après un signalement d'erreur sur un relevé, comment savoir quelle est la suite qui lui est donné ? (pris en compte ok, mais après ?)

Cdlt
André
"La vraie faute est celle qu'on ne corrige pas." Confucius ...

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dd78 kirjoitti:
21 Marraskuu 2019, 18:28
Bonjour,

Après un signalement d'erreur sur un relevé, comment savoir quelle est la suite qui lui est donné ? (pris en compte ok, mais après ?)

Cdlt
André
Les signalement sont traités régulièrement, néanmoins cela peut-être de quelques semaines a quelques mois selon les fonds (relevés partenaires, collaboratifs, etc). Nous ne pouvons pas donner un suivi individuel a chaque demande par contre.

Nous réfléchissons a d'autres solutions pour gérer cela et aller plus vite mais dans l'immédiat le processus est en effet assez long.
Cordialement,

Jérôme Galichon - Geneanet
Chef de produit

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