Appli généanet

[batnaz]

A quand le retour de l'appli GENEANET sur play store ?

[psaliou]

Sans doute un rapport avec cette discussion récente:
https://www.geneanet.org/forum/viewtopic.php?t=620065

[bernardd59]

Bonsoir, ayant changé de mot de passe je viens de voir que l'appli qui se trouvait encore sur mon mobile plante et ne veut pas accepter mon nouveau mot de passe...Du coup j'ai essayé de voir comment cela pouvait fonctionner avec un navigateur mais c'est extrêmement pénible et quasi inutilisable. Je testerai la réinstallation avec l'apk. A suivre

[bernardd59]

Suite...en fait j'ai pu réinstaller l'application mobile et résoudre le problème (qui se renouvelait) en changeant mon compte avec un mot de passe sans caractères spéciaux. De même sur une tablette où je n'avais même pas désinstallé l'appli.
Le problème semble donc être que l'appli Geneanet android ne supporte pas les caractères spéciaux du genre +, £ ou $.

[assistance]

Bonjour,

Effectivement, pour se connecter à nos applications, il faut saisir l'identifiant (pas l'adresse e-mail) et le mot de passe (qui ne doit pas contenir de caractère accentué ou spécial).