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Fichier GEDCOM

philhomar
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Fichier GEDCOM

Viesti 28 Toukokuu 2020, 18:55

Bonjour,
Je veux transférer mon arbre de MyHeritage sur Geneanet.
Je l'ai donc exporté, puis lancé l'importation qui est en cours...depuis hier !
Il est bien mentionné "Envoi de votre fichier Gedcom" et "Import de l'arbre en cours", mais cela n'avance pas, ça bloque sur
" Préparation de vos données", le curseur défile sans passer à l'étape suivante.
Que faire? Pouvez-vous m'aider?
Merci par avance!
Philippe

assistance
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Re: Fichier GEDCOM

Viesti 29 Toukokuu 2020, 08:36

Bonjour,

J'ai supprimé l'arbre vide qui s'était créé et je vous invite à recommencer. Vérifiez que vous envoyez bien un fichier au format gedcom (.ged).

Si cela se reproduit, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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philhomar
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Re: Fichier GEDCOM

Viesti 29 Toukokuu 2020, 17:33

Re,
Je vous remercie pour votre action.
J'ai relancé l'opération ( fichier 750722181_1_DF_fls76any5eed917c.ged), sans amélioration...
Cordialement,
Philippe

forhanp
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Re: Fichier GEDCOM

Viesti 29 Toukokuu 2020, 17:45

Bonjour,

Vous pouvez supprimer l'arbre vide ici :
https://my.geneanet.org/arbre/delete.php

ET changer de navigateur avant de réessayer.

Pour information, quel navigateur avez vous utilisé ?
Il y a eu des messages sur le forum indiquant des problèmes avec Firefox lorsque l'extension "zoom sur image" était installé.

Cordialement,
Pascal Forhan

assistance
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Re: Fichier GEDCOM

Viesti 29 Toukokuu 2020, 20:02

Bonjour,

J'ai supprimé à nouveau l'arbre vide. Il doit y avoir un souci avec votre gedcom.

Vous avez des explications utiles ici :
https://www.geneanet.org/aide/transferer-genealogie-de-myheritage-geneanet
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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