Vastaa Viestiin

Généanet et smartphone

valgau
female
Viestit: 6
Sukupuu: Ei-graafinen
Tarkastele heidän sukupuutaan.
Bonjour,

Impossible de voir "Geneanet a trouvé de nouveaux ancêtres" sur mon smartphone.
le mot de passe est demandé , je le mets, mais ça ne le prend pas.'alors que je ne fais pas d'erreur : login et mot de passe sont corrects)
ça tourne en rond......
PS : l'appli GENEANET est installée et je peux sans souci me promener dans mon arbre
suivant où je me trouve, je n'ai que mon smartphone pour me connecter.
merci.
Monique Blanc (valgau)

forhanp
forhanp
Viestit: 3915
Sukupuu: Ei-graafinen
Tarkastele heidän sukupuutaan.
Bonjour,

Votre mail vous amène sur le site de Geneanet, pas sur l'application.

Par contre vous devriez regarder attentivement si votre mail est au nom d'un autre identifiant.
Si vous avez plusieurs comptes, cela pet être une alerte pour un autre compte et donc un autre mot de passe.

Cordialement,
Pascal Forhan

valgau
female
Viestit: 6
Sukupuu: Ei-graafinen
Tarkastele heidän sukupuutaan.
BONJOUR?
Le service d'alerte est bien sur mon compte principal.
J'ai, de toutes façons, essayé avec mes 2 comptes, et c'est pareil.
Est-ce que mon smartphone peut bloquer ?
et si oui, je ne sais pas quoi faire.
Par contre je peux sans pb lire la lettre généanet sur mon smartphone.
Merci

forhanp
forhanp
Viestit: 3915
Sukupuu: Ei-graafinen
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Bonjour,

Pouvez-vous vous connectez à partir d'un navigateur sur le site de Geneanet sur votre smartphone ?
Si oui, il n'y a pas de raison que le mail ne vous conduise pas au même endroit.

Notez que vos alertes sont accessibles ici :
https://www.geneanet.org/alert/

Cordialement,
Pascal Forhan

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